Короткие ответы
Если ответа здесь нет, напишите — допишем страницу. Порядок по тому, как часто спрашивают.
Оформить можно прямо здесь, без мессенджера: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Строка приходит на почту за 2–3 минуты.
Оформить →Мессенджер и почта
Точно можно обойтись без мессенджера?
Да. Оформление, оплата, выдача строки и поддержка работают по почте. Поле для мессенджера в форме есть, но заполнять его не обязательно.
Как сменить адрес, на который приходят письма?
Напишите на support@happ-app.boats со старого адреса и укажите новый. Если доступа к старому уже нет, напишите с нового и приложите примерное время оплаты — найдём платёж и разберёмся.
Письмо не пришло. Что делать?
Сначала поискать в «Спаме» и «Промоакциях» — там оно оказывается чаще всего. Потом написать нам: повторная выдача бесплатна и срок не расходует, подробный разбор.
Вы пишете письма с новостями?
Нет. Адрес нужен только для выдачи строки и ответов. Рассылок у нас нет, отписываться не от чего.
Пробный доступ
Пробные 3 дня — бесплатно?
Да, платёжных данных для них не спрашивают. Строку выдают такую же, просто с короткой датой: через 3 дня она перестаёт отвечать сама.
Чем пробный доступ отличается от оплаченного?
Только сроком. Те же серверы, та же скорость, те же 3 устройства — проверять имеет смысл именно так, на своём интернете и своих устройствах.
Можно взять пробный дважды?
Обычно нет, он выдаётся один раз. Если первые дни пришлись на неполадки у вашего оператора — напишите, разберёмся отдельно.
Сроки, цены и устройства
Сколько стоит и за что именно я плачу?
Месяц — 200 ₽, три месяца — 500 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день. Платите за доступ к серверам: приложение бесплатное и к нашим деньгам отношения не имеет.
Сколько устройств работает одновременно?
3 на одну строку. Устройства любые: телефон, компьютер, планшет — строка везде одна и та же.
Когда именно кончается доступ?
В календарную дату, которая видна в приложении рядом с профилем и приходит в письме. Ограничений по трафику внутри срока нет.
Продление автоматическое?
Нет, и не будет: карта не привязывается. Новый срок — это ваш новый платёж, как это делается.
Деньги
Можно вернуть деньги?
Да, за неиспользованный срок, если доступ не заработал и мы не смогли это исправить. Сначала пишем и чиним — обычно дело в выбранном сервере, — и только если не вышло, возвращаем.
Чем можно платить?
Переводом по коду через приложение банка или картой. Оба способа работают из России, комиссии сверх суммы нет.
Банк отклонил платёж
Повторите переводом: он проходит там, где карта не проходит. Если не помогло, напишите на support@happ-app.boats — подскажем рабочий способ.
Нужны ли документы или подтверждение личности?
Нет. Для выдачи строки хватает адреса почты; ни паспорта, ни телефона, ни имени мы не спрашиваем.
Чего у нас нет
- Нет личного кабинета с паролем — строка живёт в вашей почте и работает без входа.
- Нет автопродления — карта не сохраняется.
- Нет обещаний конкретной скорости — она зависит от оператора, расстояния до сервера и времени суток.
- Нет рассылок — писем, кроме выдачи и ответов, вы от нас не получите.
- Нет продажи приложения — оно бесплатное у издателя.
Честный список того, чего нет, экономит время обеим сторонам: если что-то из этого вам нужно, лучше узнать до оплаты.
Оформление без переписки с ботом
Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Форма стоит на этом домене: выбираете срок, указываете почту, платите — и забираете строку из письма. Учётных записей заводить не нужно, карта не привязывается.
- почта вместо мессенджера
- разовый платёж
- строка письмом
