Что приходит на почту
Одно письмо, одна строка, одна дата. Приходит за 2–3 минуты и выглядит вот так.
Оформить можно прямо здесь, без мессенджера: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Строка приходит на почту за 2–3 минуты.
Оформить →В письме нет вложений, архивов и программ — только текст: строка доступа, дата окончания срока и адрес поддержки. Ничего скачивать и распаковывать не нужно.
Как выглядит письмо
Здравствуйте! Ниже строка доступа — вставьте её в приложение, и в нём появится список серверов.
Срок действует до 16 декабря. Устройств одновременно: 3.
https://happ-app.boats/s/7d41ac9e05
Строка в примере показательная: доступа в ней нет, хвост выдуман. Ваша выглядит так же, но с другим окончанием — и принадлежит только вам.
Узнать письмо легко по теме и по единственной длинной строке в теле. Никаких кнопок «подтвердите подписку», «войдите в личный кабинет» и приложенных файлов в нём нет и быть не должно: если такое письмо пришло, оно не от нас.
Что делать со строкой
- Нажмите на строку и скопируйте её целиком — лучше копировать всё сообщение, чем выделять текст по буквам.
- Откройте Happ и добавьте профиль из буфера обмена.
- Выберите сервер из появившегося списка и включите подключение.
Самая частая ошибка на этом шаге — скопировать не всю строку. Если почтовый клиент разбил её переносом, откройте письмо в браузере или перешлите его себе: длинная строка должна остаться одной строкой без пробелов внутри.
Если письма нет
Порядок от самого частого к самому редкому. В девяти случаях из десяти всё решается на первом шаге.
- 01 Прошло меньше десяти минут Почтовые службы иногда придерживают письма от новых отправителей Подождать и обновить ящик
- 02 Во «Входящих» пусто Письмо лежит в «Спаме» или в «Промоакциях» Поискать по слову «доступ» во всех папках
- 03 Адрес указан с опечаткой Одна лишняя буква — и письмо ушло в никуда Написать на support@happ-app.boats с верного адреса
- 04 Ящик переполнен или закрыт Почтовая служба отклоняет входящие письма Освободить место и попросить выдачу заново
Повторная выдача бесплатна и срок не расходует: мы пришлём ту же строку столько раз, сколько потребуется. Отвечаем ~10 минут в рабочее время — напишите примерное время оплаты, этого хватает, чтобы найти платёж.
Почему письмо, а не переписка
Потому что почтовый ящик есть у всех и не зависит от того, каким мессенджером вы пользуетесь. Письмо можно переслать себе, распечатать, найти поиском через год и восстановить вместе с ящиком — а переписка с ботом живёт ровно столько, сколько живёт аккаунт.
У почты есть и слабое место: письма попадают в «Спам». Поэтому мы и показываем письмо заранее — чтобы вы знали, что искать. Один раз пометив отправителя как не спам, вы решаете эту проблему навсегда.
Сколько писем мы пришлём
| Повод | Придёт письмо? | Что в нём |
|---|---|---|
| Оплата доступа | Да, сразу | Строка и дата окончания |
| Повторная выдача по просьбе | Да | Та же строка |
| Продление срока | Да | Новая дата, строка прежняя |
| Новости и акции | Нет | Рассылок мы не ведём |
| Напоминание об окончании срока | Нет | Дата есть в самом приложении |
Рассылок у нас нет намеренно: адрес нужен для выдачи строки, а не для того, чтобы потом писать вам о скидках. Отписываться, соответственно, не от чего.
Оформление без переписки с ботом
Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Форма стоит на этом домене: выбираете срок, указываете почту, платите — и забираете строку из письма. Учётных записей заводить не нужно, карта не привязывается.
- почта вместо мессенджера
- разовый платёж
- строка письмом
Можно получить строку в мессенджер, а не письмом?
Можно, если укажете его при оформлении. Просто это не обязательно: почты достаточно.
Письмо пришло, а строка не вставляется
Скорее всего, скопирована не вся строка или в неё попал перенос. Скопируйте письмо целиком и попробуйте снова.
Я удалил письмо. Доступ потерян?
Нет. Напишите нам с того же адреса — вышлем строку заново, срок при этом не тратится.
Можно сменить адрес, на который приходят письма?
Да, напишите на support@happ-app.boats со старого адреса и укажите новый. Если доступ к старому потерян, расскажите об этом — разберёмся.
Вы передаёте адрес кому-нибудь?
Нет. Он нужен только для выдачи строки и ответов на ваши письма; ни продаж, ни обмена контактами у нас нет.
