Данные

Коротко: нужен один адрес — тот, куда прислать строку. Остального мы не спрашиваем.

Что мы просим при оформлении

Адрес почты — и всё. Он нужен ровно для двух вещей: отправить строку и ответить, если она не заработала. Имя, телефон, документы и подтверждение личности не запрашиваются.

Платёжные данные

Данные карты вводятся на стороне платёжной системы и до нас не доходят: мы видим только факт успешного платежа, сумму и время. Хранить номера карт нам негде и незачем.

Что собирает сам сайт

• Обычные записи веб-сервера: адрес страницы, время запроса, тип браузера.
• Обезличенную статистику посещений: какие страницы читают и откуда уходят к оформлению.
• Метки нажатий на кнопки — по ним видно, какое место страницы работает. К личности они не привязаны.

Переключатель «оба пути / только через сайт» и оценка «ответ понятен?» считаются событиями без содержимого: мы видим, что кнопку нажали, но не связываем это с конкретным человеком.

Счётчики

На сайте стоят обычные счётчики посещаемости. Они собирают статистику просмотров и ведут себя так же, как на большинстве сайтов; их данные мы используем только в сводном виде.

Что хранится в вашем браузере

Небольшая служебная запись, чтобы не показывать повторно закрытую нижнюю панель и помнить, что вы уже оценили страницу. Она живёт в браузере, никуда не отправляется и удаляется вместе с данными сайта.

Переписка

Письма в поддержку мы храним, пока идёт разбор, и какое-то время после — чтобы при повторном обращении не спрашивать всё заново. Содержимое переписки не используется ни для чего, кроме ответа на ваш вопрос, и никому не передаётся.

Почему мы не просим больше

Чем меньше данных собрано, тем меньше их можно потерять. У нас нет базы паролей, потому что нет паролей; нет телефонов, потому что телефон не нужен для выдачи строки. Это не щедрость, а простой способ не создавать проблему ни вам, ни себе.

Кому мы передаём данные

Никому, кроме платёжной системы, и ей передаётся только то, что нужно для проведения платежа. Контакты покупателей мы не продаём и не обмениваем: рассылок у нас нет в принципе.

Как удалить свои данные

Напишите на support@happ-app.boats с того адреса, на который оформляли доступ. Мы удалим контакт и связанную с ним запись о выдаче. Учтите: вместе с контактом пропадает и возможность выслать строку повторно, поэтому лучше делать это после окончания срока.